开云用户服务:卡顿掉线也能说
用户服务通道
需要取消开赛提醒设置,可联系在线客服,我们会在工作时间内及时处理。
- 客服电话
- 0531-8351574
- 客服邮箱
- hello@kai-yun-field.com.cn
- 办公地址
- 济南市 山东省济南市历下区软件东路与生态一路交汇处智慧园二期13层办公区
- 运营主体
- 济南开云有限公司
客服时间
每天8:00-23:00
提交反馈时请尽量包括
- 哪场比赛的集锦
- 比赛结束后多久找的
- 是完全没有还是只有部分
如对网址真伪存疑,请以应用内公布的唯一官方网址为准,仿冒站点概不负责。
观看前必读
-
直播里的解说声音能不能关掉?
可以关。点击播放器右下角的音量图标,选择「原音」或「静音」模式就能关闭解说。
-
赛前想提前知道首发阵容怎么办?
赛前会提前更新双方首发名单,通常在比赛开始前一段时间发布,方便你看清主力阵容和轮换情况。
-
平台有没有设置VIP收费会员专区?
我们不支持会员付费体系。所有足球篮球直播均免费开放,网页端直接打开对应场次就能畅看。
-
想提一个功能建议该怎么办?
点页面上的反馈入口,把想法写清楚;小技巧是顺手注明你用的是网页、安卓还是苹果 APP,方便团队理解使用场景。
-
怎么联系客服?
拨打客服电话 0531-8351574,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。